7 495 909-96-21
8 800 301-27-87
По всей России
info@asus24.ru

Расширенная гарантия ASUS


Расширенная гарантия ASUS

Расширенная гарантия  – представляет собой услугу бесплатного сервисного обслуживания продукта на 1 или 2 года после окончания стандартной заводской гарантии. В течение периода действия бесплатного сервисного обслуживания владелец имеет право на безвозмездное устранение неисправностей, возникших при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть производственных неисправностей.

Расширяя услуги, доступные для владельцев оборудования ASUS, мы предлагаем нашим клиентам самый полный пакет услуг в течение гарантийного периода и после его завершения. Наши клиенты могут получить дополнительный год или два года бесплатного сервисного обслуживания, купив Пакет расширенной гарантии ASUS WEP. После регистрации приобретенного Пакета срок бесплатного сервисного обслуживания на Ваше оборудование будет увеличен со стандартного гарантийного периода на дополнительный срок от одного до двух лет, в зависимости от выбранного Пакета. Это позволит Вам получить бесплатную техническую поддержку и даст возможность снизить затраты на устранение неисправностей, которые могут возникнуть по окончании основного гарантийного срока.

 

Как приобрести:
Вы можете приобрести Пакет расширенной гарантии от ASUS в любом Авторизованном сервисном центре ASUS.

Важно! Пакет расширенной гарантии может быть куплен и активирован в течение 6 месяцев после покупки вашего оборудования, но не позднее 12 месяцев от даты производства оборудования. Если указанные сроки истекли, Вы не сможете активировать и использовать этот Пакет.

 

Обозначения:

LWEP – Локальный (внутри страны) Пакет расширенной гарантии, воспользоваться которым можно в стране, в которой было приобретено оборудование;

GWEP – Глобальный (всемирный) Пакет расширенной гарантии, воспользоваться которым можно в любом авторизованном сервисном центре ASUS по всему мире.

 

Виды доступных пакетов расширенной гарантии WEP:

Продукт

Стандартная гарантия

Расширенная гарантия

Локализация

Код пакета для заказа (Артикул)

Ноутбук

1 год

1 год

Глобальная

ACCX002-4FN0

2 года

1 год

Глобальная

ACCX002-4DN0

1 год

2 года

Глобальная

ACCX002-3FN0

1 год

1 год

Локальная

ACCX002-ECN0

1 год

2 года

Локальная

ACCX002-2CN0

2 года

1 год

Локальная

ACCX002-03N0

Продукт

Стандартная гарантия

Расширенная гарантия

Локализация

Код пакета для заказа (Артикул)

Eee PC

1 год

1 год

Глобальная

ACCX002-LXOA

2 года

1 год

Глобальная

ACCX002-KXOA

1 год

2 года

Глобальная

ACCX002-34OA

1 год

1 год

Локальная

ACCX002-04OA

2 года

1 год

Локальная

ACCX002-7COA

1 год

2 года

Локальная

ACCX002-ICOA

Продукт

Стандартная гарантия

Расширенная гарантия

Локализация

Код пакета для заказа (Артикул)

EeePAD

1 год

1 год

Глобальная

ACX10-000110OK

2 года

1 год

Глобальная

ACX10-000200OK

1 год

2 года

Глобальная

ACX10-000100OK

1 год

1 год

Локальная

ACX11-000300OK

2 года

1 год

Локальная

ACX11-000200OK

1 год

2 года

Локальная

ACX11-000310OK

Продукт

Стандартная гарантия

Расширенная гарантия

Локализация

Код пакета для заказа (Артикул)

EeeBox PC

1 год

1 год

Локальная

ACCX002-FCPE

1 год

2 года

Локальная

ACCX002-6CPE

2 года

1 год

Локальная

ACCX002-1CPE

Продукт

Стандартная гарантия

Расширенная гарантия

Локализация

Код пакета для заказа (Артикул)

All-in-one PC (Eee Top)

1 год

1 год

Локальная

ACCX002-ECPE

1 год

1 год

Локальная

ACCX002-ECPE

1 год

2 года

Локальная

ACCX002-2CPE

2 года

1 год

Локальная

ACCX002-0CPE

 

Способ активации пакета:

(подробное описание)

Шаг 1: Станьте VIP-клиентом ASUS

Зайдите на сайт VIP-клиентов ASUS http://vip.asus.com и станьте VIP-клиентом ASUS. Если Вы уже являетесь VIP-клиентом ASUS, перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Зарегистрируйте продукт

Зайдите на сайт VIP-клиентов ASUS http://member.asus.com и нажмите “Product Registration” в меню слева. Заполните информацию о Продукте. Если Вы уже зарегистрировали продукт, перейдите к шагу 3.

Шаг 3: Активация Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания

Нажмите “Warranty Extension Activation” слева и выполните следующие действия:

1. Выберите зарегистрированный Продукт, для которого Вы хотите приобрести дополнительное бесплатное сервисное обслуживание;

2. В онлайн форме введите Contract Code и Password полученные с задней стороны ASUS WEP карты. Для завершения процесса нажмите “Submit”.

Шаг 4: Используйте WEP-пакет ASUS

Поздравляем! Теперь Вы имеете дополнительное бесплатное сервисное обслуживание для Вашего Продукта ASUS. Не забудьте приклеить наклейку ASUS WEP Label рядом с серийным номером на задней панели Продукта.

Внимание: Не заклеивайте наклейкой ASUS WEP вентиляционные отверстия, винты и другие наклейки.

 

Политика расширенной гарантии WEP

1. После приобретения и активации Пакета расширенной гарантии срок бесплатного сервисного обслуживания на Ваше оборудование будет увеличен на соответствующий пакету период. В течение периода расширенной гарантии владелец имеет право на безвозмездное сервисное обслуживание оборудования с неисправностями, возникшими при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть с производственными неисправностями.

2. Для получения гарантийного обслуживания необходимо сохранить документ, подтверждающий покупку оборудования и Пакета расширенной гарантии.

3. Если Вы не выполните регистрацию онлайн в течение 6 месяцев с момента покупки оборудования или позднее 12 месяцев с даты производства оборудования, срок действия Пакета истечет, и Вы не сможете воспользоваться его преимуществами.

4. Гарантийные обязательства Пакета расширенной гарантии не распространяются на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте, а также на расходные материалы и аксессуары (включая, но не ограничиваясь: аккумуляторные батареи, чехлы, сумки, документация, носители информации различных типов, внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, пульты дистанционного управления, наушники и пр.).

5. Пожалуйста, делайте резервные копии всей необходимой информации, хранящейся в Вашем оборудовании. ASUS не может гарантировать сохранность данных в оборудовании во время ремонта. Ни производитель, ни авторизованный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе убытки, ущерб, и т.п. связанные с потерей информации в процессе ремонта. Замененные по гарантии дефектные части автоматически переходят в собственность ASUS.

6. Основанием для применения расширенной гарантии WEP является наличие надлежаще зарегистрированного (активированного) Пакета и правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера оборудования, даты продажи, печатью продающей организации, данными представителя продавца и покупателя. При необходимости работники сервисного центра могут потребовать предъявления документов о покупке оборудования и Пакета расширенной гарантии WEP.

7. Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:

a)       изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных компанией ASUS;

b)       серийный номер изделия исправлен или поврежден;

c)       гарантийная наклейка WEP или карта WEP исправлена или повреждена;

d)       дефект (включая повреждения поверхностей изделия) возник после передачи изделия клиенту, и вызван неправильным или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием или хранением изделия клиентом;

e)       изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации, приведенных в руководстве пользователя (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические или тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия);

f)        дефект вызван внешним напряжением, аварией, стихийным бедствием, умышленными или неосторожными действиями потребителя, неправильным или небрежным обращением или использованием в аварийных условиях;

g)       дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств (монитора, принтера, телевизора и т.п.);

h)       дефект вызван условиями неправильного использования или хранения изделия, которые указаны в руководстве пользователя;

i)         поврежденные компоненты не были произведены или проданы компанией ASUS;

j)         повреждены или потеряны любые программы, данные и т.п.;

k)       повреждение явилось следствием действия вируса или нелегального программного обеспечения;

l)          клиент обращается за поддержкой в установке и настройке продукта для программного обеспечения от третьих лиц или устройств, или требуется сетевая настройка;

m)       клиент обращается в связи с ограничениями в работе продукта в части совместимости с другими устройствами. Из-за технологических ограничений некоторые устройства могут иметь ограничения в работе или быть несовместимыми с этим продуктом. Это общие ограничения, определенные стандартами в информационной промышленности, они не являются специфичными для оборудования ASUS;

n)       обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов (веществ, жидкостей и т.п.).